Politique de remboursement

Chez AI OCR, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Si vous n''êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Admissibilité au remboursement

Nous offrons des remboursements dans les circonstances suivantes :

• Problèmes techniques : Si le Service était non fonctionnel ou si vous avez rencontré des problèmes techniques importants que nous n'avons pas pu résoudre.
• Facturation accidentelle : Si vous avez été facturé par erreur.
• Garantie de satisfaction : Des conditions de remboursement spécifiques peuvent s'appliquer en fonction de votre abonnement ou de votre forfait de crédits. Veuillez vous référer aux conditions spécifiques lors du paiement.

2. Articles non remboursables

Sauf disposition contraire de la loi, les éléments suivants sont généralement non remboursables :

• Les crédits qui ont déjà été utilisés pour le traitement OCR.
• Les frais d''abonnement après le début du cycle de facturation, à moins qu''ils ne soient annulés dans le délai autorisé.

3. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse connect@aiocr.org avec les informations suivantes :

• L''adresse e-mail de votre compte.
• L''identifiant de la transaction ou le numéro de reçu.
• Une brève description du problème et la raison de la demande de remboursement.

Nous examinerons votre demande et la traiterons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables si elle est approuvée.

4. Droits supplémentaires

Rien dans cette politique ne limite vos droits légaux en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.