Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: 20 Juni 2026
Di AI OCR, kami berusaha untuk memberikan layanan terbaik. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, silakan tinjau kebijakan pengembalian dana kami di bawah ini.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
Kami menawarkan pengembalian dana dalam kondisi berikut:
- Masalah Teknis: Jika Layanan tidak berfungsi atau Anda mengalami masalah teknis signifikan yang tidak dapat kami selesaikan.
- Biaya Tidak Disengaja: Jika Anda dikenakan biaya karena kesalahan.
- Jaminan Kepuasan: Kondisi pengembalian dana tertentu mungkin berlaku tergantung pada rencana langganan atau paket kredit Anda. Silakan lihat ketentuan khusus saat pembayaran.
2. Item yang Tidak Dapat Dikembalikan
Kecuali diharuskan oleh hukum, hal-hal berikut umumnya tidak dapat dikembalikan:
- Kredit yang telah digunakan untuk pemrosesan OCR.
- Biaya langganan setelah siklus penagihan dimulai, kecuali dibatalkan dalam batas waktu yang diperbolehkan.
3. Cara Meminta Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di connect@aiocr.org dengan informasi berikut:
- Alamat email akun Anda.
- ID Transaksi atau nomor tanda terima.
- Deskripsi singkat tentang masalah dan alasan permintaan pengembalian dana.
Kami akan meninjau permintaan Anda dan memprosesnya dalam waktu 5-7 hari kerja jika disetujui.
4. Hak Tambahan
Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi hak hukum Anda berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.