返金ポリシー
最終更新日: 2026年6月20日
AI OCRでは、お客様に最高のサービスを提供するよう努めています。ご購入内容にご満足いただけない場合は、以下の返金ポリシーをご確認ください。
1. 返金適用条件
以下の場合に返金を承ります。
- 技術的な問題: サービスが機能しない、または解決できない重大な技術的問題が発生した場合。
- 誤請求: 誤って請求が行われた場合。
- 満足保証: ご契約プランやクレジットパッケージによって、特定の返金条件が適用される場合があります。購入時の個別条件をご確認ください。
2. 返金不可項目
法律で定められている場合を除き、以下の項目は原則として返金できません。
- すでにOCR処理に使用されたクレジット。
- 請求サイクル開始後のサブスクリプション料金（許可されたキャンセル期間内にキャンセルされた場合を除く）。
3. 返金申請方法
返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて、サポートチーム connect@aiocr.org までご連絡ください。
- アカウントのメールアドレス。
- 取引IDまたは領収書番号。
- 問題の簡単な説明および返金を希望される理由。
申請内容を確認し、承認された場合は5〜7営業日以内に返金手続きを行います。
4. その他の権利
本ポリシーは、適用される消費者保護法に基づくお客様の法的権利を制限するものではありません。