환불 정책

AI OCR은 가능한 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 구매에 만족하지 못하시는 경우 아래 환불 정책을 검토해 주시기 바랍니다.

1. 환불 대상

저희는 다음과 같은 상황에서 환불을 제공합니다.

• 기술적 문제: 서비스가 작동하지 않거나 저희가 해결할 수 없는 중대한 기술적 문제가 발생한 경우.
• 오인 결제: 실수로 요금이 청구된 경우.
• 만족 보장: 구독 요금제 또는 크레딧 패키지에 따라 특정 환불 조건이 적용될 수 있습니다. 결제 시 특정 약관을 참조하십시오.

2. 환불 불가 항목

법률에서 요구하지 않는 한 다음 항목은 일반적으로 환불되지 않습니다.

• 이미 OCR 처리에 사용된 크레딧.
• 결제 주기가 시작된 후의 구독 요금(허용된 기간 내에 취소된 경우 제외).

3. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 정보를 지참하여 지원 팀 connect@aiocr.org로 문의하십시오.

• 계정 이메일 주소.
• 거래 ID 또는 영수증 번호.
• 문제에 대한 간단한 설명 및 환불 요청 이유.

저희는 귀하의 요청을 검토하고 승인 시 영업일 기준 5-7일 이내에 처리해 드립니다.

4. 추가 권리

본 정책의 어떤 내용도 관련 소비자 보호법에 따른 귀하의 법적 권리를 제한하지 않습니다.