Правила возврата денежных средств
Последнее обновление: 20 июня 2026
В AI OCR мы стремимся предоставлять услуги наилучшего качества. Если вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами возврата денежных средств ниже.
1. Условия возврата
Мы предлагаем возврат средств при следующих обстоятельствах:
- Технические проблемы: Если Сервис не функционировал или вы столкнулись со значительными техническими проблемами, которые мы не смогли устранить.
- Ошибочное списание: Если с вас были ошибочно списаны средства.
- Гарантия удовлетворенности: В зависимости от вашего тарифного плана или пакета кредитов могут применяться особые условия возврата средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями при оформлении заказа.
2. Услуги, не подлежащие возврату
Если иное не предусмотрено законодательством, возврату обычно не подлежат:
- Кредиты, которые уже были использованы для обработки распознавания текста (OCR).
- Абонентская плата после начала расчетного периода, если подписка не была отменена в течение разрешенного периода.
3. Как запросить возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу connect@aiocr.org предоставив следующую информацию:
- Адрес электронной почты вашей учетной записи.
- Идентификатор транзакции или номер квитанции.
- Краткое описание проблемы и причина запроса на возврат.
Мы рассмотрим ваш запрос и обработаем его в течение 5–7 рабочих дней в случае одобрения.
4. Дополнительные права
Ничто в настоящих правилах не ограничивает ваши законные права в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.