Chính sách hoàn tiền

Tại AI OCR, chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, vui lòng xem lại chính sách hoàn tiền của chúng tôi bên dưới.

1. Điều kiện hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật: Nếu Dịch vụ không hoạt động hoặc bạn gặp phải các sự cố kỹ thuật nghiêm trọng mà chúng tôi không thể giải quyết.
• Tính phí ngoài ý muốn: Nếu bạn bị tính phí do nhầm lẫn.
• Đảm bảo sự hài lòng: Các điều kiện hoàn tiền cụ thể có thể áp dụng tùy thuộc vào gói đăng ký hoặc gói tín dụng của bạn. Vui lòng tham khảo các điều khoản cụ thể khi thanh toán.

2. Các khoản không được hoàn tiền

Trừ khi luật pháp yêu cầu, các khoản sau đây thường không được hoàn lại:

• Số tín dụng đã được sử dụng để xử lý OCR.
• Phí đăng ký sau khi chu kỳ thanh toán đã bắt đầu, trừ khi được hủy trong thời gian cho phép.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại connect@aiocr.org với các thông tin sau:

• Địa chỉ email tài khoản của bạn.
• ID giao dịch hoặc số hóa đơn.
• Mô tả ngắn gọn về sự cố và lý do yêu cầu hoàn tiền.

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc nếu được phê duyệt.

4. Quyền bổ sung

Không có điều khoản nào trong chính sách này làm giới hạn các quyền theo luật định của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.