退款政策

在 AI OCR，我們致力於提供最優質的服務。如果您對購買的內容不滿意，請閱讀下方的退款政策。

1. 退款資格

我們在以下情況下提供退款：

• 技術問題： 如果服務無法使用，或您遇到了我們無法解決的重大技術問題。
• 意外扣費： 如果您被錯誤地扣取了費用。
• 滿意度保證： 根據您的訂閱計劃或額度包，可能會適用特定的退款條件。請參考結帳時的具体條款。

2. 不可退款項目

除非法律另有要求，否則以下項目通常不可退款：

• 已經用於 OCR 處理的額度。
• 計費週期開始後的訂閱費用，除非在允許的窗口期內取消。

3. 如何申請退款

要申請退款，請聯絡我們的支持團隊 connect@aiocr.org 並提供以下信息：

• 您的帳戶電子郵件地址。
• 交易 ID 或收據編號。
• 問題的簡短描述以及申請退款的原因。

我們將在收到申請後進行審核，若獲批准，將在 5-7 個工作日內處理完成。

4. 其他權利

本政策中的任何內容均不限制您根據適用消費者保護法所享有的法定權利。